1) Область действия Политики
Цель данной Политики — определить принципы обработки, хранения, передачи и защиты персональных данных, собираемых через веб-сайт и цифровые платформы (“Платформа”) компании Mia Global в рамках законодательства.
Все персональные данные, возникающие в ходе использования Платформы или предоставляемые пользователями, подпадают под действие этой Политики.
2) Какие данные обрабатываются?
Персональные данные, обрабатываемые Mia Global, могут включать следующие категории в рамках Закона:
Идентификационные данные
- Имя, фамилия
Контактные данные
- Номер телефона, адрес электронной почты
- Страна, город и другие сведения о местоположении
Технические и данные о безопасности операций
- IP-адрес
- Сведения о браузере и устройстве
- Данные файлов cookie, трафик и статистика использования
Проектные и запросные данные
- Запросы на мобильные и модульные медицинские решения
- Детали технических проектов и описания потребностей
- Записи о предложениях и договорах
Финансовые и транзакционные записи (для корпоративных клиентов)
- Счета и информация об оплате
Маркетинговые данные и данные по управлению запросами/жалобами
- Обратная связь, запросы, содержимое форм
Анонимизированные данные не считаются персональными в соответствии с Законом и могут обрабатываться независимо от его положений.
3) Цели обработки персональных данных
Mia Global может обрабатывать ваши персональные данные для следующих целей:
- Обработка запросов на проекты, формирование предложений и проведение операционных процессов,
- Предоставление мобильных и модульных медицинских решений,
- Управление клиентскими отношениями и процессами технической поддержки,
- Улучшение производительности платформы и пользовательского опыта,
- Обеспечение безопасности, непрерывности и качества услуг,
- Проведение маркетинговых, информационных и коммуникационных мероприятий,
- Выполнение юридических и операционных обязательств компании.
4) Данные, обрабатываемые с явного согласия
В случаях, когда субъект данных дал явное согласие, Mia Global может:
- Анализировать действия пользователя для улучшения опыта использования,
- Проводить профилирование и статистическую оценку,
- Отправлять сообщения о кампаниях, уведомления и информационные материалы,
- Проводить опросы и аналитические исследования для улучшения услуг.
5) Передача персональных данных
Собранные персональные данные могут передаваться следующим лицам или организациям в рамках целей, указанных в данной Политике:
- Внутренним и внешним партнёрам и поставщикам,
- Поставщикам логистических, хостинговых и облачных услуг,
- Третьим лицам, предоставляющим юридические, консалтинговые, клиентские и исследовательские услуги,
- Уполномоченным государственным органам,
- Представителям Mia Global, акционерам и аффилированным компаниям.
Все передачи данных осуществляются в соответствии с законодательными требованиями и стандартами безопасности данных.
6) Методы сбора персональных данных и правовые основания
Ваши персональные данные могут собираться следующими способами:
- Через формы на веб-сайте,
- Через электронную почту и телефонные контакты,
- Через WhatsApp и аналогичные онлайн-каналы обмена сообщениями,
- Через процессы предложений, договоров и проектов,
- С помощью файлов cookie и инструментов цифровой аналитики.
В соответствии со статьями 5 и 6 Закона №6698 персональные данные могут обрабатываться на следующих правовых основаниях:
- Если это прямо предусмотрено законом,
- Если это непосредственно связано с заключением или исполнением договора,
- Если это необходимо для выполнения юридических обязанностей владельца данных,
- Если это необходимо для установления, осуществления или защиты права,
- Если есть явное согласие субъекта данных.
7) Права субъектов данных
В соответствии со статьей 11 Закона №6698 субъекты данных имеют следующие права:
- Узнавать, обрабатываются ли их персональные данные,
- Запрашивать информацию, если данные были обработаны,
- Узнавать цель обработки данных и их использование в соответствии с этой целью,
- Знать третьих лиц, которым данные были переданы внутри страны или за рубеж,
- Требовать исправления неполных или неверно обработанных данных,
- Требовать удаления или уничтожения данных в рамках условий, предусмотренных законом,
- Возражать против автоматической обработки, если это создаёт неблагоприятные последствия,
- Требовать компенсацию в случае причинения ущерба.
Запросы по использованию этих прав могут направляться в Mia Global через объявленные методы подачи.
8) Процесс подачи и ответа
Mia Global рассматривает запросы, связанные с персональными данными, в течение не более тридцати (30) дней. При необходимости может применяться установленный Комитетом по защите персональных данных тариф.
Вы можете связаться с нами для вопросов и запросов:
Телефон: 0 (216) 504 76 16
Электронная почта: info@miaglobaltr.com
Веб: www.miaglobaltr.com
