1) Politikanın Kapsamı
Bu Politika’nın amacı, Mia Global tarafından işletilen web sitesi ve dijital platformlar (“Platform”) üzerinden toplanan kişisel verilerin, yasal çerçevede işlenme, saklanma, aktarılma ve korunma esaslarını belirlemektir.
Platformun kullanımı sırasında oluşan veya kullanıcılar tarafından paylaşılan tüm kişisel veriler bu Politika kapsamındadır.
2) Hangi Veriler İşlenir?
Mia Global tarafından işlenen kişisel veriler, Kanun kapsamındaki aşağıdaki kategorileri içerebilir:
Kimlik Bilgileri
- Ad, soyad
İletişim Bilgileri
- Telefon numarası, e-posta adresi
- Ülke, şehir gibi konum bilgileri
Teknik ve İşlem Güvenliği Bilgileri
- IP adresi
- Tarayıcı ve cihaz bilgileri
- Çerez verileri, trafik ve kullanım istatistikleri
Proje ve Talep Bilgileri
- Mobil ve modüler sağlık çözümlerine ilişkin proje talepleri
- Teknik proje detayları ve ihtiyaç tanımları
- Teklif ve sözleşme süreçlerine ilişkin kayıtlar
Finansal ve İşlem Kayıtları (Kurumsal müşteriler için)
- Fatura ve ödeme bilgileri
Pazarlama ve Talep/Şikâyet Yönetimi Bilgileri
- Geri bildirimler, talepler, form içerikleri
Anonim hale getirilen veriler, Kanun uyarınca kişisel veri olarak kabul edilmez ve Kanun hükümlerinden bağımsız olarak işlenebilir.
3) Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Mia Global, kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla işleyebilir:
- Proje talebi, teklif oluşturma ve operasyon süreçlerinin yürütülmesi,
- Mobil ve modüler sağlık çözümlerinin sunulabilmesi,
- Müşteri ilişkileri ve teknik destek süreçlerinin yönetilmesi,
- Platform performansı ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi,
- Hizmetlerin güvenliği, sürekliliği ve kalitesinin sağlanması,
- Pazarlama, bilgilendirme ve iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi,
- Şirketin hukuki ve operasyonel yükümlülüklerinin yerine getirilmesi.
4) Açık Rıza Kapsamında İşlenen Veriler
Veri sahibinin açık rızasının bulunduğu durumlarda, Mia Global aşağıdaki işlemleri gerçekleştirebilir:
- Kullanıcı faaliyetlerini analiz ederek deneyimi geliştirmek,
- Profilleme ve istatistiksel değerlendirmeler yapmak,
- Kampanya, duyuru ve bilgilendirme iletileri göndermek,
- Hizmetleri geliştirmeye yönelik anket ve analiz çalışmaları yürütmek.
5) Kişisel Verilerin Aktarılması
Toplanan kişisel veriler, bu Politika’da belirtilen amaçlar doğrultusunda aşağıdaki kişi veya kuruluşlarla paylaşılabilir:
- Yurt içi ve yurt dışındaki iş ortakları ve tedarikçiler,
- Lojistik, barındırma (hosting) ve bulut hizmeti sağlayıcıları,
- Hukuk, danışmanlık, müşteri destek ve araştırma hizmeti sunan üçüncü taraflar,
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları,
- Mia Global yetkilileri, hissedarları ve bağlı şirketler.
Tüm veri aktarımları, hukuki gerekliliklere ve veri güvenliği standartlarına uygun şekilde gerçekleştirilir.
6) Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz aşağıdaki yollarla toplanabilir:
- Web sitesi üzerindeki formlar,
- E-posta ve telefon aracılığıyla yürütülen iletişimler,
- WhatsApp ve benzeri çevrimiçi mesajlaşma kanalları,
- Teklif, sözleşme ve proje süreçleri,
- Çerezler ve dijital analiz araçları.
6698 Sayılı Kanun’un 5. ve 6. maddeleri uyarınca kişisel veriler aşağıdaki hukuki sebeplerle işlenebilir:
- Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması,
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi,
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması,
- Veri sahibinin açık rızasının bulunması.
7) Veri Sahibinin Hakları
6698 Sayılı Kanun’un 11. maddesi uyarınca veri sahipleri aşağıdaki haklara sahiptir:
- Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,
- Kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
- Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhine bir durum doğması hâlinde itiraz etme,
- Zarar görmesi hâlinde tazminat talep etme.
Bu hakların kullanımıyla ilgili talepler, Mia Global tarafından duyurulan başvuru yöntemleri çerçevesinde iletilebilir.
8) Başvuru ve Yanıt Süreci
Mia Global, kişisel verilerle ilgili talepleri en geç otuz (30) gün içinde sonuçlandırır. Gerekli görülmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen ücret tarifesi uygulanabilir.
Soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Telefon: 0 (216) 504 76 16
E-posta: info@miaglobaltr.com
Web: www.miaglobaltr.com